Realizar visitas em Belo Horizonte e Região Metropolitana para atendimento, negociação e retenção de clientes.
Formalizar propostas por e-mail e WhatsApp corporativo.
Registrar e encaminhar atendimentos no sistema para execução pelo suporte interno.
Acompanhar ordens de serviço, e-mails e solicitações de outros departamentos, garantindo cumprimento de prazos.
Identificar cancelamentos, insatisfações e não conformidades, acionando o departamento de qualidade quando necessário.
Lançar diariamente os atendimentos, negociações e cancelamentos nos controles do departamento.
Sugerir melhorias nos processos e procedimentos internos.
Formação: Ensino superior completo ou em andamento CNH categoria B.
Conhecimentos: Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas, com vivência em retenção de clientes, gestão de reclamações e resolução de conflitos.
Vale Transporte | Vale Refeição | Vale Alimentação | Vale Flexível | Day Off de aniversário 🎉 | Telemedicina (consultas online) | Gympass | Vale Inglês | Convênio com o SESC (extensivo a dependentes) | Parcerias com faculdades | Parcerias com escolas de idiomas | Plano de saúde Unimed
• Mais de 200 Torres de telefonia protegidas com aproximadamente 1000 câmeras e 500 sensores de alarme;
• Sistema de áudio bidirecional para comunicação;
• Análise inteligente de vídeo e notificação visual sonora;
• Armazenamento das imagens localmente e de forma remota através de backup.
• Implantação de 145 Câmeras IP com o lançamento de mais de 110.000 m de cabo óptico em toda a cidade;
• Instalação e adaptação de todas as salas de monitoramento com equipamentos de gerenciamento e controle;
• Construção de toda a infraestrutura subterrânea para lançamento dos cabos;
• Lançamento de cabos aéreos utilizando postes da concessionária.
Implantação de 1800 Câmeras IP com 280.000m de cabeamento estruturado;
• Sistema de controle de acesso, leitura de placas veiculares, identificação facial;
• Montagem da sala de monitoramento, instalação de servidores com capacidade de armazenamento de mais de 2.500 TB e sistema de Fail Over;
• Implantação de mais de 300 Câmeras IP em pontos estratégicos de toda a área de mina, beneficiamento, operação, administrativo e no mineroduto com mais de 529 km de extensão;
• Sistema de áudio bidirecional e análise inteligente de vídeo;
• Implantação de toda rede wireless e óptica com mais de 16 torres e dezenas de postes instalados por toda a área do projeto;
• Implantação de mais de 100 equipamentos de controle de acesso a áreas restritas;
• Monitoramento de perímetros utilizando VANT (Veículo aéreo não tripulado), com possibilidade de reconhecimento facial e leitura de placas;
• Controle de acesso inovador, com bloqueio de acesso quando excedida a capacidade de pessoas e/ou veículos em áreas restritas, reporte em tempo real de informações de quantidade de pessoas e veículos no local, dentre outras funções.
